문의하기

문의할 수 있는 내용

• 위치가 잘못되었거나, 없거나, 이름이 틀린 마커. 핀 링크(핀을 열고 링크 복사)와 가능하면 게임 스크린샷을 함께 보내 주세요.
• 8개 언어 중 잘못되었거나 어색한 번역.
• 원하는 기능. 새 카테고리, 경로 플래너, 진행 상황 동기화 등.
• 버그: 사용 중인 기기나 브라우저에서 작동하지 않는 것. 브라우저, 기기, 기대했던 동작을 알려 주세요.
• 광고, 제휴, 언론 관련 문의.
• 권리자의 요청을 포함한 법률 및 저작권 관련 문의.

문의 전에 확인할 점

진행 상황은 브라우저에만 저장됩니다. 발견 표시한 마커가 사라졌다면 브라우저 데이터를 지웠거나 기기를 바꾸지 않았는지 확인해 주세요. 설정의 진행 상황 내보내기로 백업 파일을 만들어 두면 다시 불러올 수 있습니다.

지도 데이터와 게임은 서로 다른 시점에 업데이트됩니다. 게임 패치 후 새 장소가 지도에 나타나기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

답변 소요 시간

잘못된 마커 제보는 접수 순서대로 확인하며 보통 다음 지도 업데이트에서 수정됩니다. 법적 요청은 우선 처리합니다. 게임 자체에 대한 지원은 제공하지 않으며, 붉은사막의 구매, 계정, 기술 문제는 도와드릴 수 없습니다. 이에 대해서는 펄어비스에 문의해 주세요.

메시지의 개인정보

보내 주신 이메일은 답변과 지도 개선에만 사용합니다. 메일링 리스트에 추가하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.